Persönliche Daten

Ihre Daten werden nicht gekauft, vermietet oder abgetreten

Wir kaufen keine personenbezogenen Daten von außen. Wir sammeln Ihre persönlichen Daten selbst, auf transparente Weise, in den Schlüsselmomenten unserer Beziehung mit Ihnen (Einrichtung eines Kontos, Aufgabe einer Bestellung, Anforderung von Informationen oder Beratung, usw.). Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sind nur für NÉROLIANE bestimmt. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte jeglicher Art weiterzugeben, zu vermieten oder abzutreten. Die von uns eingesetzten Subunternehmer können einen Teil dieser Daten verarbeiten, tun dies jedoch im Auftrag von NÉROLIANE, in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen und mit der Verpflichtung zur absoluten Vertraulichkeit.

Kein Spam!

Kein Spam von NÉROLIANE, Sie erhalten unsere Newsletter nur, wenn Sie sich dafür angemeldet haben. Alle anderen Mitteilungen per E-Mail oder SMS, die wir Ihnen senden, beziehen sich auf Ihr Kundenkonto und Ihre Bestellungen (Bestellbestätigung, Versand, Rückerstattung, Anforderung einer Stellungnahme, Vorteilscode...) oder als Antwort auf Ihre Informationsanfragen/Ratschläge/Beschwerden an unseren Kundenservice.

Warum Néroliane persönliche Daten sammelt!

• Die Verwaltung der Bestellungen und der Kundenbeziehungen
  

  Wir benötigen Ihre Daten für die Abwicklung Ihrer Bestellungen und deren Folgemaßnahmen (z. B. Lieferungen, Rechnungen, Buchhaltung und insbesondere die Verwaltung von Kundenkonten und die Bearbeitung von Beschwerden).

• Die Bezahlung Ihrer Bestellungen oder Abonnements
  

  Wenn Sie auf unserer Website bezahlen, sind Ihre Zahlungen sicher. NÉROLIANE sammelt nicht Ihre Zahlungsdaten, sondern nur eine Zahlungskennung und die ersten 6 und 4 letzten Ziffern Ihrer Karte, damit Sie die Karte, mit der Sie bezahlt haben, erkennen können. Ihre gesamten Bankdaten werden nur von unserem PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister gesammelt, der die Sicherheit der Zahlungen gewährleistet.

• die Personalisierung unserer Dienste und der Nachrichten, die wir an Sie senden
  

  Ihre Daten ermöglichen es uns, die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, und die Mitteilungen, die wir an Sie richten, zu verbessern und zu personalisieren. Zum Beispiel: Wir können Ihnen personalisierte E-Mails zusenden oder Ihnen Produkte empfehlen, die denen ähneln, die Sie bereits gekauft oder angesehen haben und die Ihren Interessen entsprechen.

• Die Sicherheit unserer Seite
  

  Wir sammeln bestimmte Navigationsdaten, damit wir die Sicherheit unserer Dienste gewährleisten und Versuche von böswilligen Handlungen oder Computereinbrüchen oder Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen unserer Dienste erkennen, verhindern oder zurückverfolgen können.

• Kundenwissen sowie Statistiken und Leistung unserer Website
  

  Wir können Daten verwenden, um unsere Kunden besser zu verstehen oder für statistische Zwecke, um die Aktivitäten auf unserer Website zu analysieren und die von uns angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Wir führen Publikumsmessungen durch, wir messen z. B. die Anzahl der Seitenaufrufe, die Anzahl der Besuche auf der Website sowie die Aktivitäten der Besucher auf der Website und die Häufigkeit, mit der sie zurückkehren.